Chính sách đổi trả và hoàn tiền

HỦY ĐƠN HÀNG VÀ HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ

1. Trong trường hợp không thể giao hàng, giao hàng chậm (sau thời gian giao hàng cam kết) quý khách được quyền phản ánh về công ty và không nhận đơn hàng đồng thời không thanh toán bất kỳ chi phí nào.
2. Không nhận đúng, đủ số lượng đơn hàng.
3. Sản phẩm không đạt chất lượng: quá hạn sử dụng, không còn đủ tem mác.
4. Quý khách vui lòng kiểm trả hàng kỹ trước khi nhận hàng.

5. Khi có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể gọi ngay đến Hotline: 024 6328 2222 để được trả lời thắc mắc.

CHÚNG TÔI KHÔNG ĐỔI TRẢ HÀNG:

1. Tại thời điểm nhận hàng, quý khách đã nhận sản phẩm và không có bất kỳ khiếu nại nào.
2. Quý khách hàng không bảo quản đúng điều kiện sau khi mở lọ sử dụng.

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

1. Đối với sản phẩm còn nguyên tem, chưa sử dụng: quý khách chỉ việc gọi điện đến Hotline: 024 6329 2222  để thông báo gửi trả hàng, gửi hàng về địa chỉ công ty. Tùy thuộc vị trí địa lý, công ty sẽ cử người đến lấy hoặc quý khách vui lòng chuyển phát về địa chỉ như nhân viên tổng đài thông báo.
2. Đối với các trường hợp sản phẩm đã sử dụng, được chấp nhận đổi trả, quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài. BiovaGen hiểu trách nhiệm của mình trong việc cung cấp sản phẩm cho quý khách, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến, thắc mắc, lo lắng của quý khách. Với bất kỳ trường hợp nào, quý khách đều nên gọi đến Hotline 024 6328 2222  để trao đổi trực tiếp và được hướng dẫn.

Xin chân thành cảm ơn!